Noël... Toute la famille est réunie, chacun déguste un café au lait fumant ou un chocolat chaud tout en grignotant des biscuits à la cannelle. Place aux souvenirs. « Tu te rappelles ? » Et voilà que toutes les petites et grandes histoires vécues ensemble au cours de l’année refont surface. Toutes ces expériences nous réchauffent le cœur, car nous avons fait tant de jolies choses, main dans la main.
Chez QUADRO, nous nous sommes aussi réunis pour extirper de notre mémoire les histoires les plus drôles de l’année, que nous partageons ici avec vous.
Ressuscité
Un lundi matin, nous recevons, via le formulaire de contact, un message envoyé par un expéditeur bien particulier, prénommé Jésus. Jésus nous écrit : « J’ai été très troublé par le passé, mais finalement tout a un sens. »
Toujours via le formulaire de contact, quelqu’un d’autre nous demande : « Où est prix lan eşek ? » – Depuis, nous avons découvert que « eşek » signifiait âne en turc. Ce qui ne nous donne pas pour autant le sens du message. 😊
Un matin, Kevin L.[1] nous écrit : « Il est six heures et nous n’avons toujours pas reçu le journal. » Heureux de l’apprendre.
Un autre monsieur voulait échanger des feutres Quadro fabriqués à Schweinfurt (Allemagne), bien qu’ils ne puissent être échangés, comme il le savait pertinemment. Qu’est-il devenu ? Mystère...
Un collectionneur passionné d’images Panini nous a aussi demandé si, à tout hasard, nous n’en avions pas en double. Nous avons interrogé nos collègues, mais non, désolés !
Expert ès marionnettes
Lors de sa première journée, notre stagiaire prend un appel, qu’il nous retranscrit comme suit : « Un client souhaite faire changer les fils d’une marionnette, car ils sont tout emmêlés. Il demande si nous faisons ce genre de choses et, dans le cas contraire, si nous connaissons quelqu’un qui pourrait s’en charger. Monsieur W. demande qu’on le rappelle. » Nous espérons que la marionnette est de nouveau opérationnelle. Ce serait tellement dommage.
Une cliente qui avait commandé plusieurs kits de construction miniQUADRO était très étonnée de constater que les pièces étaient vraiment petites. Son fils ne pouvait vraiment pas glisser dessus. Nous avons vite résolu ce problème avec un sourire et les enfants pourront vraiment profiter de leur toboggan.
Nous ne sommes pas non plus infaillibles
Non, vraiment pas : notre première séance photo s’est déroulée lors d’une magnifique journée d’été. Le soleil brillait, petits et grands étaient d’excellente humeur – tout était parfait. Jusqu’au moment où, revenus à nos ordinateurs, nous avons constaté que nous avions oublié un petit détail : notre logo ! Il n’apparaissait sur aucune de nos constructions. Pourtant, n’importe quel pro du marketing sait que c’est indispensable. Heureusement, nous avons aussi sous la main quelques talentueux graphistes qui l’ont rajouté après-coup. 😉
Un de nos clients avait commandé une piscine XXL – qu’il a effectivement reçue. Malheureusement, la bâche de protection ne convenait pas tout à fait, et pour cause : nous lui avions envoyé une taille S. Oups.
En guise d’excuse, nous devions fournir une clé QUADROpro à Monsieur M. À réception, il nous a d’ailleurs transmis une photo de la boîte de transport qu’il avait reçue. Elle était vide. Il n’y avait rien à l’intérieur. Un peu légères, les excuses... C’était aussi notre avis, nous lui avons donc envoyé immédiatement une deuxième boîte. Pleine, cette fois.
Mais pour le reste, nous sommes très malins
... et surtout très drôles. La course en sac fait donc toujours partie du programme des fêtes de Noël. L’été dernier, lors du démontage d’une fête, certains collègues ont eu l’idée d’inhaler l’hélium des ballons au lieu de les laisser se dégonfler normalement. Nous avons donc en notre possession des enregistrements de certains collaborateurs QUADRO parlant avec des voix de Mickey. Nous les écoutons lorsque le stress devient insupportable. Très efficace.
Même en dehors des grandes fêtes annuelles, nous n’oublions pas de nous amuser. Nous sommes convaincus que si chacun doit prendre soin de son enfant intérieur, il ne faut pas négliger l’enfant extérieur. Dans le couloir, il nous arrive donc de tomber sur un de nos collègues muni d’armes Airsoft ou sur notre chef, à trottinette, venu nous rendre visite. Le couloir de nos nouveaux bureaux est tellement long que son acquisition en valait vraiment la peine.
Quant à notre cuisine, elle est tellement agréable que des réunions spontanées s’y tiennent régulièrement – au grand dam de quelques collègues affamés. Au moins, les participants à la réunion ont tout ce qu’il faut à portée de main si jamais les choses s’étiraient en longueur : couteaux, fourchettes, assiettes, réfrigérateur – et micro-ondes !
La rançon du succès
Christian a postulé chez nous en précisant qu’il ne pouvait pas se permettre de déménager à Hambourg – et qu’il ne possédait aucune des qualifications requises dans l’offre d’emploi.
Un autre candidat, qui avait fait du bon boulot lors de sa première journée, nous a ensuite écrit qu’il préférerait travailler une seule journée par mois. Ce qui veut dire qu’il aurait été parfaitement intégré au bout de trois ans...
Quant aux anniversaires des collègues, nous procédons comme le chapelier fou d’« Alice au pays des merveilles » : nous célébrons un non-anniversaire, tout du moins celui de notre DRH. Elle s’est trompée en saisissant sa date de naissance sur Outlook et s’est donc retrouvée, deux mois en avance, avec un bureau richement décoré. Visiblement, ça ne l’a pas dérangée...
Le client est roi
Une commande, arrivée à 23 h 20, mentionnait qu’il fallait absolument expédier la marchandise ce jour, car il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire qui devait impérativement arriver en temps et en heure. Petit problème : à cette heure indue, nous venions de sombrer dans les bras de Morphée. 😊
Tutoiement interdit
Une cliente nous passe commande et reçoit, comme tout le monde, une confirmation de commande automatique. Par défaut, celle-ci utilise le tutoiement, ce que la cliente n’a pas trouvé à son goût. Elle nous a donc priés de revoir notre philosophie et souligné expressément qu’elle souhaitait être vouvoyée.
Deux collègues nommés Eddy
Nous avons deux collègues portant le même prénom. Malgré l’écart d’âge, ils se supportent relativement bien. Et parfois, Eddy junior emmène Eddy senior en promenade.
Nous espérons que nos petites histoires vous ont fait sourire et nous attendons avec impatience cette nouvelle année qui nous permettra certainement de vivre encore de drôles d’expériences.
Nous vous souhaitons, à toutes et à tous, de belles fêtes de fin d’année !
↑ Tous les noms ont été modifiés par la rédaction.
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